SKRIPSI MANAJEMEN
PENGARUH BRAND TRUST DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. ROTTE RAGAM RASA CABANG DELIMA PANAM PEKANBARU
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui brand trust dan store atmosphere terhadap loyalitas pelanggan pada pt. Rotte ragam rasa cabang delima panam pekanbaru jenis dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder,sedangkan teknik pengambilan data ini adalah dengan mengunakan koesioner,file research,observasi,dan wawancara,analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis linear berganda dengan jumlah responden sebanyak 96 orang,,uji hipotesis dilakukan dengan uji t dan uji ,Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa secara simultan brand trust dan store atmosphere berpegaruh terhadap loyalitas pelanggan,sedangan uji secara parsial brand trust dan store atmosphere berpegaruh terhadap loyalitas pelanggan,keeratan hubungan anatara variable bebas terhadap variable terikat yaitu sangat kuat dengan kontibusi variabel bebas terhadap variable terikat sebesar 67,5%,
04238 | 904 MGT d | Perpustakaan STIE (Referensi) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain